Ejecutivo Eficaz
EJECUTIV@ EFICAZ
TEXTO Licda. Beatriz Rodríguez Diéguez / IMAGEN la boutique creativa
FILOSOFÍA ADMINISTRATIVA DE PETER DRUCKER
El experto consultor de empresas, Peter Drucker (1909-2005), afirma que no existe una ciencia para mejorar la eficacia de los JEFES O EJECUTIVOS, pero que sin embargo hay ciertos comportamientos que se pueden aprender para ser efectivo. Observó que muchos de los mejores gerentes de corporaciones y empresas en Estados Unidos, con quienes él trabajó, no tenían un perfil idéntico. Y realmente, encontramos gente notable en los negocios que pueden ser personas generosas o tacañas, creativas o de pensamiento muy lógico y matemático, amables y atractivas o sin pizca de carisma. Varían de ser individuos solitarios a extrovertidos, permisivos a controladores, agresivos e incluso tímidos.
Drucker, pudo ver los temas de género en la administración de empresas, que vinieron a dar igualdad de derechos, oportunidad, recursos y voz a las mujeres. Y como se consideraba un «ecologista social» preocupado y comprometido con el «entorno del individuo, creado por el individuo mismo», proponía que la respuesta es simple, sencilla: el ser humano es el único animal apto para evolucionar conscientemente, y que tiene también la capacidad de inventar herramientas y ser innovador. Se anticipa, controla y gobierna el cambio.
Si se acepta que existe capacidad de elegir y responsabilidad humana, entonces la libertad es la base de la independencia, pero también de la responsabilidad. Y esto va tanto para hombres como para mujeres, que ejerzan el liderazgo en los equipos de trabajo.
PRINCIPALES CONCEPTOS:
1- A pesar de la diversidad de estilos de personalidad, actitudes, valores y debilidades, vemos que los líderes efectivos se preguntan “¿Qué hay que hacer?” y establecen prioridades. Muchas veces no será “qué quiero hacer”, sino buscar lo que conviene a la empresa. Se debe pensar en los accionistas, empleados y ejecutivos, clientes externos y comunidad. Examina qué cosas son urgentes e importantes, y principia por las tareas realizables y de suma importancia. Una cosa a la vez, y ver quiénes pueden colaborar a hacerlo con efectividad y profesionalismo. Es muy difícil abordar más de dos tareas a la vez y seguir logrando las metas.
2- Desarrollar un plan de acción. Antes de pasar a la acción, los ejecutivos deben trazar su plan. Deben pensar en los resultados deseados, las posibles restricciones, las futuras revisiones, los puntos a considerar y las consecuencias de la forma en que utilizará su tiempo. El plan de acción es una declaración de intenciones antes que un compromiso. Debe ser flexible y revisarse muchas veces, buscando nuevas oportunidades, en vez de problemas.
3- Tomar las decisiones con responsabilidad y comunicarlas a todo el equipo de trabajo, para trabajar en colaboración. Los ejecutivos también les deben a la organización y a sus empleados el no permitir que haya personas improductivas en puestos importantes. Hemos escuchado de otros autores: “Recluta despacio, despide rápido”. Los ejecutivos eficaces saben que tienen la responsabilidad final, y que ésta no puede ni compartirse ni delegarse. Pero sólo tienen autoridad porque cuentan con la confianza de la organización.
4- Reuniones para trabajar en equipo. Además de mantener comunicado al personal de la empresa, y si quieren ser eficaces, l@s ejecutiv@s deben conducir reuniones productivas. Deben asegurarse de que las reuniones sean sesiones de trabajo y no juntas de cotorreo. Para realizar una reunión productiva se precisa mucha autodisciplina y determinar qué tipo de reunión es la apropiada y mantenerse fieles a ese formato. También es necesario terminar la reunión apenas se haya cumplido su propósito específico. Los ejecutiv@s eficaces saben que una reunión es productiva o es una pérdida total de tiempo.
5- Tomar en cuenta los aspectos éticos dentro de las organizaciones, y considerar a la empresa un fenómeno humano, social y moral. Enfocarse en las personas como un recurso, no como un costo. Aprender que las personas tienen la capacidad de coordinarse, integrarse, juzgar y ser creativos (innovadores), y además ser capaces de “auto-controlarse”.
Estos esquemas no solo sirven en Norte América o Europa; en países Latinoamericanos se ha podido comprobar la importancia de un liderazgo disciplinado que se enfoque en las tareas que sean más relevantes y que se llevan a cabo lo mejor que se pueda con excelencia y calidad desde el principio.
La clave de todo el trabajo de un Director/a General es dirigir el trabajo y al trabajador. Dirigir a las personas es la función o el rol más importante de un/una Ejecutiva.
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